Condiciones de contratación.
Los precios que aparecen en cada producto, están expresados en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.Los precios aplicables para cada producto son los indicados en la página web en la fecha en que realice su pedido. Los descuentos adicionales y regalos promocionales tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.
Piensoenvio.com, se reserva el derecho de modificar sin previo aviso los precios promociones y productos, al igual que las condiciones generales.
Al realizar un pedido a piensoenvio.com nos confirma que usted está de acuerdo con nuestras condiciones generales.
Para realizar una compra online el Usuario deberá registrarse y proceder al pago del mismo por cualquiera de las formas de pago que posee piensoenvio.com, tarjeta bancaria o Paypal.
El pago se realiza en servidores totalmente seguros de las entidades bancarias y Piensoenvio.com no tiene acceso a estos datos.
Pago con tarjeta TPV del banco Sabadell: El total del pedido se abonará por adelantado en el momento de la compra, a través del sistema del banco Sabadell. Este se realiza directamente introduciendo los datos de su tarjeta.
Pago con tarjeta PayPal: El total del pedido se abonará por adelantado en el momento de la compra a través del sistema PayPal. Este se puede hacer directamente introduciendo los datos de usuario registrado de PayPal.
PAGO DE LOS PRODUCTOS
8.1. Piensoenvio.com se ha asociado con REDYS para garantizar la máxima seguridad en los pagos. Cuando vea el símbolo de REDYS, el Cliente puede considerar que su operación está 100% protegida.
8.2. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, Piensoenvio.com se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.
8.3. Piensoenvio.com pone a disposición del Cliente 4 modalidades de pago:
- Pago con tarjeta de crédito/débito:
Si opta por el pago con tarjeta, el pedido del Cliente no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad “Secure Socket Layer”, que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. Por razones de seguridad, Piensoenvio.com verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Aceptamos tarjetas de American Express, Maestro y cualquier Visa y Mastercard dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa. Además, para cualquier pedido cuyo importe sea superior a un baremo fijado por Piensoenvio.com, se le pedirá al Cliente un documento de identidad y un justificante de domicilio que deberá enviarnos por correo electrónico que oportunamente se le indique.
- Pago por transferencia bancaria
El Cliente deberá realizar la transferencia a la cuenta que se le indicará oportunamente. Al finalizar el pedido, el Cliente recibirá un mail automático por parte de nuestra dirección mail info@piensoenvio.com, con los detalles de la cuenta bancaria en la que se tiene que realizar el ingreso.
IMPORTANTE: Como concepto de la transferencia deberá indicar el nombre completo del comprador y la referencia del pedido que se le indicará al finalizar el pedido. En caso de no haber indicado esta referencia, se le cancelará el pedido y se le devolverá el dinero al cabo de 7 días.
IMPORTANTE: Para pagos por transferencia bancaria, no se reservan los productos hasta recibir el ingreso en cuenta.
- Pago a través de PayPal:
El Cliente podrá pagar de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito, sin compartir información financiera con Piensoenvio.com. PayPal cifra automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado.
- Pago por el contrario reembolso:
Piensoenvio.com permite pagar mediante contra-reembolso, permitiendo al Cliente pagar directamente al agente transportista con dinero en metálico previo aviso. El coste del servicio de contra-reembolso correrá por cuenta del cliente con un coste de 5% del valor del pedido, siendo un pago mínimo de 5€ en concepto de gastos de gestión y manipulación.
8.4. En caso de que la compra se haya hecho por un consumidor final o una empresa se extenderá la correspondiente factura. En ambos constará el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido si es aplicable y los gastos de envío.
8.5. El cliente siempre tiene derecho a recibir la factura en papel de forma gratuita, aunque si no manifiesta lo contrario en su pedido, entenderemos que consiente expresamente en recibirla por vía electrónica (por e-mail). Este consentimiento podrá ser revocado por el cliente en cualquier momento, poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente, a través del apartado de contacto.
Los pagos contra reembolso tienen un cargo adicional de un 5% sobre el total de la factura, estableciéndose una cuota mínima de 5€ aplicada en el caso en el que el cargo adicional de 5% no llegue a los 5€.
Piensoenvio.com enviará los productos desde su almacén a la dirección que el comprador haya indicado al realizar el pedido. Los gastos de transporte serán reflejados por separado en el carro de la compra. Estos gastos correrán por cuenta de Piensoenvio.com cuando el importe total del pedido supere los 50€ y su peso sea inferior a 40kg. En el caso de que el importe sea menor estos gastos con una cuota fija de 8,78€ correrán por cuenta del cliente.
El plazo de entrega es de 24-48horas para envíos en la península, para pedidos realizados antes de las 11h, no se realizan entrega sábados, domingos y festivos. Estos plazos pueden variar en función del stock, en caso de de cualquier anomalía el cliente será avisado. No aceptamos pedidos con envíos fuera de la península.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispondrá de un plazo de catorce días naturales desde la recepción del producto para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar la decisión.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la siguiente dirección: Siscaral Services S.L., C/ Los Palacios, 24. 28210 Valdemorillo, Madrid.; correo electrónico: info@piensoenvio.com. su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).
Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Los productos ofrecidos están sujetos a las garantías de fabricación que por ley sean de aplicación. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Queda excluida la garantía de los productos si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes, etc o si resultan dañados o por un mal uso o utilización indebida. Para ejercitar el derecho de garantía, si aplica al producto, debe contactar previamente y poner en nuestro conocimiento el defecto de fabricación. Nuestro equipo de atención al cliente, le indicará la dirección postal donde debe hacer la entrega del producto defectuoso siempre en el embalaje original, y con el total de su contenido, incluyendo accesorios y obsequios o regalos promocionales si los hubiere. En caso de una devolución porque el artículo es defectuoso, los gastos de envío son responsabilidad del vendedor. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto cuando la decisión de devolución sea consecuencia de una no conformidad o de un problema contrastado de garantía. En ese caso piensoenvio.com procederá al cambio o al reembolso de los productos defectuosos o no conformes sin cargo alguno. En caso de tratarse efectivamente de un defecto de fabricación, el producto será arreglado o reemplazado por uno igual. El coste de envío del producto subsanado no correrá a cargo del comprador. En caso de no tratarse de un defecto de fabricación, el producto estará a disposición del cliente en la dirección postal a donde ha sido enviado previamente para su comprobación, para su retirada, por la agencia de transportes que determine. En ningún caso se asumirá los costes de envío del producto al cliente, en este caso.
Para ver el FORMULARIO DE DESISTIMIENTO pulse aquí:
http://www.piensoenvio.com/content/11-formulario-de-desistimiento
CONDICIONES DE USO
El uso del sitio Web piensoenvio.com deberá obedecer al contenido de estas Condiciones Generales, a cualesquiera disposiciones legales aplicables y a las exigencias de la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, así como a las de orden público. Salvo previa y expresa autorización de piensoenvio.com, los usuarios únicamente podrán hacer uso de los contenidos y servicios ofrecidos en este sitio Web a modo personal, absteniéndose de realizar cualquier acto que, directa o indirectamente, suponga una explotación comercial de los mismos.
En todo caso, los usuarios utilizarán los contenidos y servicios facilitados por piensoenvio.com de conformidad con la legalidad vigente, y asumirán las responsabilidades que les correspondan por las conductas o actividades que, en cualquier forma, puedan resultar ilícitas o lesivas para derechos de terceros o que puedan perjudicar, impedir o limitar el uso de este sitio Web a otros usuarios.
Piensoenvio no se responsabiliza de los perjuicios que pudieran ocasionar la mala utilización de la página web por parte de los usuarios, ni de los de los contenidos que se puedan visitar mediante enlaces externos a terceros (Son referencias simplemente informativas).
Los usuarios se comprometen a no transmitir o difundir a través de piensoenvio.com mensajes, imágenes, fotografías, software, datos o contenidos que:
- de cualquier forma contravengan o atenten contra derechos fundamentales reconocidos por el ordenamiento jurídico.
- induzcan, inciten o promuevan actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas, discriminatorias por razón de sexo, raza, religión o ideología, o, en general, sean contrarias a la ley, a la moral o al orden público.
- sean falsos, ambiguos, inexactos, exagerados, obscenos o extemporáneos.
- se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a terceros, salvo previa y suficiente autorización de su legítimo titular.
- lesionen o puedan lesionar el derecho al honor, a la intimidad personal, a la propia imagen de terceras personas o infrinjan la normativa sobre el secreto o confidencialidad de las comunicaciones.
- constituyan publicidad ilícita, engañosa o desleal.
- contengan virus, o cualquier otro material o programa que pueda dañar o alterar el funcionamiento de equipos o sistemas informáticos
Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.